ARMONÍA HORMONAL · INFORMACIÓN DE COMPRA

Devoluciones y garantía de satisfacción

Queremos que compres con tranquilidad. Si tenés una consulta sobre tu pedido, escribinos a contacto@armoniahormonal.com.

Garantía de satisfacción de 60 días

Si después de utilizar el primer frasco según las indicaciones no estás conforme, escribinos dentro de los 60 días corridos desde la recepción de tu pedido, indicando tu nombre y número de pedido.

La garantía cubre el valor correspondiente a un frasco por pedido, incluso si el primer frasco fue abierto o utilizado. Para calcularlo dividimos el precio efectivamente abonado por el pack por la cantidad de frascos incluidos:

• Un frasco: el precio abonado por ese frasco.
• Pack de dos frascos: la mitad del precio abonado por el pack.
• Pack de tres frascos: un tercio del precio abonado por el pack.

Esta garantía es un beneficio comercial adicional y no limita el derecho de arrepentimiento ni los demás derechos de las consumidoras.

Devolución de frascos cerrados en packs

Dentro de los 60 días corridos desde la recepción, también podés solicitar la devolución de los frascos restantes que estén cerrados y con su precinto intacto. Escribinos con tu número de pedido para coordinar la devolución. En esta devolución voluntaria bajo la garantía comercial, el costo del envío de regreso está a cargo de la clienta, sin perjuicio de los casos en que la ley disponga lo contrario o el problema sea atribuible a Armonía Hormonal.

Una vez recibidos y revisados los frascos cerrados, reintegraremos por cada uno la parte proporcional del precio efectivamente abonado por el pack. Este reintegro es adicional al correspondiente al primer frasco bajo la garantía, sin superar el total pagado por los productos. Si devolvés todos los frascos restantes y corresponde la garantía del primero, el reintegro suma el precio pagado por el pack.

Derecho de arrepentimiento

En compras a distancia podés solicitar la revocación de la compra dentro del plazo legal aplicable, sin necesidad de expresar un motivo. Para ejercerlo escribinos a contacto@armoniahormonal.com con tu nombre, número de pedido y tu solicitud. Te indicaremos cómo continuar. Los gastos de devolución que correspondan al ejercicio del derecho legal estarán a nuestro cargo.

Si tu pedido llegó con un problema

Si recibiste un producto distinto, incompleto o dañado, escribinos con tu número de pedido y una descripción. Si podés compartir fotos del producto y del embalaje, nos ayudarán a resolverlo. Revisaremos el caso y te informaremos las alternativas que correspondan.

Cómo solicitar ayuda

Contactanos por correo a contacto@armoniahormonal.com. Indicá tu nombre y número de pedido; te responderemos con los pasos a seguir.

La garantía comercial se suma a tus derechos legales. Este borrador está pendiente de revisión antes de publicarse.